售后服务:
我司主要专业生产高精密非标刀具,力求在最短的时间内设计并生产令您满意的产品,以达到方便快捷的解决您生产的难题和降低生产成本。在您下订单排产之前,销售工程师需要详细落实各尺寸参数及使用情况、机床状况等。有需要的话,可以根据工件图,设计刀具或提供参考建议,尽量使生产出来的产品达到您满意的效果。
1. 产品售出后如有质量问题或尺寸问题,贵司应在收到产品3个工作日内将不良问题以书面的形式反映给我司。我司应及时处理!属于我司的失误造成的不良,可以退回返修或重做或退货,直至产品达到您满意的效果。
2.如果不是我司的失误,是您订货时尺寸给我司有误,签完合同,我司下生产了,才临时变更或调整。此情形如果生产上还未生产至成品,允许更改的话,我们会及时帮您更改。如已生产并发货的,可以更改的我们依然会帮您更改,有些产品需要收取相应的修改费用。
3.由我司提供的产品,有需要修磨的(如:铣刀、圆切刀等),我司会协助修磨,收取最低的修磨成本。
4.使用过程中如果遇到难题,我司会有专业人员提供技术指导,必要时可上门服务。
5.无质量问题的标准产品(如铣刀),如果你想调换尺码,在我们有同款产品的情况下,可自付运费发回调换。